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よくあるご質問について

: リュネットジュラで扱っているブランドは?
: 当店の商品は世界中のメーカーや工場、展示会等を巡り、自分達で見つけ出してきた、『日本でまだあまり見ることのできない』、『小さなアトリエで作られた』、『デザイン性の優れた商品』だけを集めてきています。

※取り扱いブランドの一例としては、TRACTION PRODUCTIONS(france)/ FRANCIS KLEIN(france)/ J.F.REY(france)/ BOZ(france)/ FACE A FACE(france)/ MASKE(germany)/ REIZ(germany)/ ONKEL(germany)/ ic!berlin(germany)/ THEO(bergium)/ TIM(italy)などです。他にも多数のブランドを取り揃えております。また、各店によって取り扱いブランドが異なります。
: 通販はしていますか?
: 致しております。お支払方法は、銀行振り込みか代金引換配送のどちらかをお選び頂きます。尚、返品の場合は、商品到着日から7日以内にお願い致します。
>> 特定商取引に関する法律に基づく表記
: 雑誌などで見た商品などの取り寄せはしてもらえますか?
: はい。当店で取り扱いのあるブランドの商品であれば可能です。ただし、ほとんどが海外のものなので、ご依頼を受けてから商品到着まで1ヶ月~3ヶ月かかる場合がございますのでご了承ください。
: 私は鼻が低いので、セルフレームだと眼鏡がまつげに当たったり、下がったりしてしまうのですが、調整はできるのでしょうか?
: はい、大丈夫です。どなたの鼻にも合うように専用のパーツをご用意しておりますのでご安心ください。
: セールなどはありますか?
: 当店はセールは行っておりません。ただし、通常の価格を出来る限り下げるように努力致しております。
: 度は入れてもらえるのでしょうか?
: もちろんです。検眼から調整まで精一杯のサポートをさせていただいております。
: 度が非常に強いので、レンズがとても厚くなってしまうのですがどうしたらよいでしょうか?
: なるべくレンズが小さいものを選ばれるとよいと思います。近視の方の場合レンズは中心から外に向けて厚くなっていきますので小さいレンズですと厚くなる前にカットすることができます。また、レンズの端はゆがみがでますので、(小さめの枠であれば)それをカットすることもできます。
: どのくらいの時間で作ってもらえるのでしょうか?
: 通常1週間のお預かりになります。ただし、遠近両用レンズやカラーレンズなどの特注品の場合は、10日~2週間ほどいただく場合もあります。 また、お急ぎの場合もケースバイケースで対応させていただきますので、お気軽にご相談下さい。
: 購入した眼鏡の保証についてお聞きしたいのですが…
: 当店では特に保証書のようなものはお付けしておりませんが、商品不良や当店の不備などにより何らかのトラブルが生じた場合は、速やかに対応させていただきます。購入後約1年程が目安になりますが、その時々で、是非ご相談ください。
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